BBRK 07-02-04

DoCoMo D902i バッテリー D06 交換  

いや〜、実はウチの D902i の 電池パック D06 は交換対象品（製造番号PEA）だったんですな(苦笑)

2007/01/27 に DoCoMo からお詫びと交換手順についての連絡DMが届き、次いで本日、交換用のバッテリーが宅急便で到着。
この封筒には、交換用の良品バッテリーだけでなく、返送用の封筒と 500円の モバイラーズチェック も同梱されていました。こんな 感じ。
顧客満足をケアしたこの対応は素晴らしいのひとことですな(笑)

しかも、返送用封筒には、送付先が打ち出してある着払い伝票が既に貼ってあるという、いたれりつくせりぶり。
こんな程度のことでもユーザは満足してキャリア（携帯電話会社）を変えることを留まっちゃったりするものなんですよねぇ〜。

■関連URL
・三菱電機製携帯電話「FOMA D902i」対応の電池パック「D06」の一部取替・回収のお知らせ（NTTドコモ）

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